Comerț online în România
Acum câteva lui, am descoperit PHD Pizza. Am completat un formular în care mi se cereau toate datele posibile, apoi am comandat online prima pizza și, surpriză: în 30 minute mâncarea favorită a burlacului era în Compozitorilor 29. Ce europeano-australiano-american m-am simțit… Zic, uite domnule, începe țara să se miște (cât de cât, pentru că, la finalizarea comenzii, a trebuit să scriu din nou adresa, pe care o scrisesem în formularul de înscriere. Și nu puteam plăti online cu cardul; dar, încă e ok). S-a repetat experiența de 2 ori, însă, la a 4-a încercare, pizza-boy n-a venit (și nu, nu a venit o superblondă cu “hey, vrei ceva yammy?“)… După vreo 10 minute de întârziere, sun nedumerit la numărul de contact, le spun codul de confirmare al comenzii, dar aveam să aflu că n-are nicio importanță, pentru că identificarea comenzii se face prin adresă… Mă rog, întreb dacă mai vine, îmi spune că îi pare rău dar dintr-o eroare, site-ul n-a afișat corect timpul de livrare, dar comand ajunge în vreo 10 minute. Spectacolul abia acum vine: “Când mai comandați online, sunați-ne să confirmăm că este totul în regulă, că se mai întâmplă”… Un soi de “comandă tu online, apoi și telefonic, că nu prea ne verificăm noi mailul…”.
Din aceeași categorie, “punctele Thank You valorează mai mult în magazinul online Orange“. Comandă băiatul telefon, iar după aceea, aflu că perioada de livrare este de 5 zile lucrătoare. Adică, să ia un telefon din Pipera și să-l aducă în Dr.Taberei durează fix o săptămână. Cam în aceeași perioadă mi-am comandat luni niște dvd-uri de pe amazon.fr, iar joi erau deja acasă… Și atunci, vă întreb: oamenii ăștia sunt întregi la minte? Apropo, ce mă enervează de departe cel mai tare, sunt magazinele virtuale care au doar posibilitatea achitării cu ramburs, nu cu credit card. Finalizezi comanda și aștepți să te sune ei. (asta pe lângă faptul că este mult mai scump). Mi se pare moartea ideii de shopping online. Dacă vreau să comand de pe internet, nu vreau să vorbesc cu tine, dragă comerciantule… Vouă nu?
La un moment dat m-am gândit și la posibilitatea ca românii să nu deprindă acest obicei al achizițiilor electronice. Dar, jumătate din biletele vândute la Vunk la înălțime au fost vândute online. Mi se pare un procent bun; și normal într-o țară în care orice garsonieră sau căsuță din orice cătun este conectată la internet de mare viteză pentu câțiva euro pe lună… Mai așteptăm până ce și comercianții vor învăța să-și țină stocurile, să-și updateze siteurile sau pur și simplu să înțeleagă că sunt penibili… Dacă nu toți, vă întreb pe voi ce magazine online îndeplinesc simultan următoarele condiții:
stoc la zi posibilitatea plății cu cardul nu te sună să confirmi comanda livrează produsele în max 24 de ore în același oraș și 60 de ore în țară

Se spune că un mare om de afaceri și-a vândut finalmente afacerea pentru a scăpa de stres. Cu cei mai mulți bani din lume, dar fără preocupare, a încercat să-și amintească ce și-a dorit să facă toată viața și nu a avut timp: să navigheze cu un yacht. Așa că a zburat în Scoția la un șantier naval, iar în prezentarea ofertei, oamenii i-au expus și posibilitatea de a închiria barca în lunile în care nu o folosește, astfel încât să se rentabilizeze investiția. Bussiness-man-ul nostru își face niște calcule și, până la urmă, cumpără 3 yachturi și își deschide o nouă afacere… Nu știu dacă povestea este adevărată sau nu, dar vorba aceea, nu o să lăsăm realitatea să strice o știre bună, nu? Și oricum, nu asta este important. Sunt unii oameni care așa sunt: știu să facă bani, sunt natural born tycoons. Dar noi, cei mai mulți, nu suntem așa. Pentru oameni ca noi, după părerea mea, sunt două lucruri care garantează succesul: entuziasmul și coerența.
Permanent Vacation a fost un proiect care mi-a plăcut foarte mult. Sunt conștient că fix asta lipsea în online: încă un travel blog. Știu că nu scriam nici atât de bine ca Brăduț și nici atât de complet ca Lonely Planet. Dar nu aici a murit, pentru că, pe de o parte, avea un spirit ce putea fi exploatat, iar pe de altă parte, deficiențele se mai compensau din marketing. PV a pierdut pentru că nu a fost tratat ca un proiect serios. N-ai cum să nu îi dedici unui proiect măcar o oră pe zi și să te aștepți să funcționeze. Nu mai contează aspectele obiective (dacă locurile nu erau suficient de exotice, nu prea aveam despre ce să scriu – vz Bruxelles, iar de multe ori când articolele se scriau de la sine, nu găseam internet – vz Mozambic), pentru că, dacă voriam cu adevărat, insistam, căutam și găseam soluții. La un moment dat am decis că este mai bine să-l pun pe hold și să îl regândesc la momentul potrivit.